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房产ca88亚洲城游戏链家发布“租赁服务承诺” 规范租赁市场秩序

来源:未知 / 2017-07-10 16:15
ca88亚洲城摘要:租到事故房,退双倍佣金;;链家发布“租赁服务承诺” 规范租赁市场秩序,上一篇:追求完美 不断超越 华远首个超白金五星酒店即日起对内试营业 下一篇:温州市室内体育活动中心正式启用 。作为不动产交易信息透明的推动者,北京链家近日公布了租赁服务承诺:租赁真房源,假一赔百元;租到事故房,退双倍佣金;客户投诉24小时反


作为不动产交易信息透明的推动者,北京链家近日公布了“租赁服务承诺”:租赁真房源,假一赔百元;租到事故房,退双倍佣金;客户投诉24小时反馈。三项服务承诺,不仅有效保障了消费者权益,也有效打破了行业的信息壁垒,对规范租赁市场起到了有力的助推作用。

  “真房源”扩至租赁领域

  对于租赁房屋,链家承诺,经纪人在各渠道发布的房源信息真实存在、真实在租、真实价格、真实图片。具体包括:“真实存在”,即房源真实存在,不是虚构或虚拟房源;“真实在租”,即房源的在租状态反映了业主真实意愿;“真实价格”,即在各渠道发布房源价格以业主委托报价为基准;“真实图片”,即房源图片与真实房屋一对一匹配。

  经纪人在各个渠道发布的房源信息,是业主当时意愿的真实记录或体现,若业主从未有过出租意向或经纪人报价完全不符合业主意愿的,则向举报人予以赔付。

  一旦房屋状态或价格信息发生变化(包括业主变更出租意向、业主调整价格、或房屋成交等),并且最新的变化情况与经纪人发布房源信息的时间已经间隔24小时以上,举报人即可获得赔付。

  事实上,这并非链家首次推出“真房源”,作为业内真房源标准的倡导者,早在2008年,链家就创行业之先,针对二手房推出“真房源”标准,并建立了“楼盘字典”。截至目前,“楼盘字典”已覆盖36个城市的7500万套房屋。此举,链家则是将“真房源”理念拓展至租房市场,积极响应“租购并举”,有效打破了租赁市场的房源乱象。

  租到事故房屋 可获双倍佣金赔付

  因租到事故房屋无处维权而与出租方对簿公堂的事件屡见不鲜。而通过链家租房,一旦租到事故房屋,承租人将获得链家退回的双倍佣金。

  所谓“事故房屋”,指的是房屋本体结构内曾发生自杀、他杀事件,并在公安机关有正式备案记录的房屋。北京链家承诺:经北京链家居间成交的租赁住宅房屋,如在该房屋本体结构内曾发生过自杀、他杀事件,且链家未尽到信息披露义务的,链家将退还承租人双倍佣金。

  投诉将于24小时内得到反馈

  我国住房租赁市场是社会管理的短板,监管制度、市场法规的不健全,导致承租人经常投诉无门,合法权益无法得到有效保障。链家此次推出的“客户投诉24小时反馈”,将有效扭转上述局面。

  为方便客户投诉,链家推出了包括电话、网络以及APP三种投诉渠道。用户可拨打1010-9666转7电话投诉,也可以登录链家网或链家APP进行投诉。

  北京链家承诺,客服接到投诉后,相关人员会在24小时内(不含周末或法定节假日)向投诉方反馈初步处理方案。